Juridik

Integritetspolicy

Hur Weblume samlar in, använder och skyddar personuppgifter, och vilka rättigheter du har.

Senast uppdaterad: 16 augusti 2026

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig:

Weblume, enskild firma
Innehavare: Dennis Andersson
Organisationsnummer: 20070615-0216
Adress: Kärråsvägen 37, 685 32 Torsby
E-post: info@weblume.se

Personuppgiftsansvarig är den som bestämmer varför och hur dina uppgifter behandlas. För uppgifter som Weblume behandlar på uppdrag av en kund (t.ex. besökardata på en kundwebbplats vi förvaltar) är kundföretaget personuppgiftsansvarig och Weblume personuppgiftsbiträde. Då gäller kundens egen integritetspolicy.

2. Vilka uppgifter behandlar vi och varför?

2.1 Kontaktformulär och e-post

Uppgifter från kontaktformulär och e-post
Uppgift	Ändamål	Rättslig grund	Lagringstid
Namn	Besvara din förfrågan	Berättigat intresse (art. 6.1 f)	12 månader efter senaste kontakt
E-postadress	Besvara din förfrågan	Berättigat intresse	12 månader efter senaste kontakt
Telefonnummer (om angivet)	Återkoppling	Berättigat intresse	12 månader efter senaste kontakt
Meddelandeinnehåll	Förstå och besvara ärendet	Berättigat intresse	12 månader efter senaste kontakt

Vårt berättigade intresse är att kunna svara på affärsförfrågningar. Du kan invända mot behandlingen, se avsnitt 6.

2.2 Kunduppgifter (om du blir kund)

Uppgifter om kunder
Uppgift	Ändamål	Rättslig grund	Lagringstid
Kontaktuppgifter, faktureringsuppgifter	Fullgöra avtalet	Avtal (art. 6.1 b)	Avtalstiden + 12 månader
Fakturor och bokföringsunderlag	Bokföringsskyldighet	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)	7 år enligt bokföringslagen
Teknisk dokumentation (domän, DNS, konton)	Leverera och förvalta tjänsten	Avtal	Avtalstiden + 12 månader

Bokföringsunderlag kan inte raderas på begäran under den lagstadgade tiden.

2.3 Besöksstatistik

Weblume.se använder för närvarande inga analys- eller spårningsverktyg. Ingen besöksstatistik samlas in. Om detta ändras i framtiden uppdateras denna policy och cookiepolicyn innan sådan insamling påbörjas, och samtycke inhämtas där det krävs.

2.4 Coaching (om du bokar coaching via weblume.se/coaching)

Uppgifter vid coaching
Uppgift	Ändamål	Rättslig grund	Lagringstid
Namn, e-post, valt paket, meddelande	Vidarebefordra din bokningsförfrågan till Tatiana	Berättigat intresse (art. 6.1 f)	Lagras inte av Weblume, se nedan

Bokningsformuläret skickar din förfrågan direkt till Tatianas egen e-post. Weblume lagrar inte innehållet i förfrågan — meddelandet passerar endast genom vår utskickstjänst (Resend) för leverans, på samma sätt som webbplatsens övriga kontaktformulär.

Tatiana driver sin coachingverksamhet fristående från Weblume och är själv personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till henne, inklusive eventuellt förberedelsematerial och samtalsanteckningar. Se hennes egen integritetspolicy på klarsiktekonomi.se.

2.5 AI-chatbot (om du använder chattfunktionen)

Chattkonversationer sparas inte. Meddelanden finns endast i din webbläsares minne under sessionen och försvinner när du laddar om eller stänger sidan. Vår server loggar antal anrop per kund, aldrig meddelandeinnehåll.

Meddelandet skickas till Anthropic (vår AI-leverantör) för att generera ett svar. Se avsnitt 4 om överföring till tredjeland.

Skriv inte in personuppgifter eller känslig information i chatten.

3. Vem får tillgång till uppgifterna?

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi anlitar följande leverantörer (personuppgiftsbiträden) som behandlar uppgifter för vår räkning:

Leverantörer som behandlar personuppgifter
Leverantör	Funktion	Var behandlas uppgifterna
Vercel Inc.	Webbhosting	EU/USA
Cloudflare, Inc.	DNS och säkerhetsskydd	Globalt nätverk
Supabase	Databas (om formulärsvar sparas)	EU, eu-west-3 (Paris)
Resend	Utskick av formulärmejl	EU/USA
Anthropic PBC	AI-svar i chatbot	USA
Microsoft Azure	Hosting av chatbot-backend	EU (Sverige)

Bokföring sköts manuellt av Weblume utan extern bokföringstjänst. Inga bokföringsuppgifter delas med tredje part utöver vad som krävs för betalning.

Uppgifter kan även lämnas ut om vi är skyldiga enligt lag eller myndighetsbeslut.

4. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa leverantörer är etablerade i USA. Överföring sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU-US Data Privacy Framework) för leverantörer som är certifierade, eller Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU-kommissionen, kompletterade med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Du kan begära information om vilken mekanism som tillämpas för en specifik leverantör genom att kontakta oss.

5. Hur skyddar vi uppgifterna?

Kryptering vid överföring (HTTPS/TLS på samtliga webbplatser vi driver)
Åtkomstbegränsning, endast innehavaren har åtkomst till kunddata
Tvåfaktorsautentisering på samtliga administrativa konton
API-nycklar och hemligheter lagras i miljövariabler, aldrig i publik kod
Row Level Security (RLS) aktiverad på samtliga databastabeller
Regelbunden granskning av behörigheter och leverantörer

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Dina rättigheter enligt GDPR
Rättighet	Vad det innebär
Tillgång	Få en kopia av de uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
Rättelse	Få felaktiga uppgifter korrigerade
Radering	Få uppgifter raderade när de inte längre behövs, med undantag för sådant vi måste spara enligt lag
Begränsning	Begära att behandlingen pausas medan en invändning utreds
Invändning	Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
Dataportabilitet	Få ut uppgifter i maskinläsbart format när behandlingen grundas på avtal eller samtycke
Återkalla samtycke	När behandlingen grundas på samtycke, t.ex. cookies

Kontakta oss på info@weblume.se. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

Klagomål: Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

7. Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inga beslut om dig som enbart bygger på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.

Läs även vår cookiepolicy.